تلتزم شركة الهنا بحماية خصوصية بيانات عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني وتقديم خدماتنا بأعلى مستوى من الأمان والموثوقية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات التي نجمعها عن عملائنا عند تقديم خدماتنا في مجال التنظيف ومكافحة الحشرات.
المعلومات التي نجمعها من العملاء
1. المعلومات الشخصية
عند طلب خدماتنا أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- العنوان.
- تفاصيل الدفع.
2. المعلومات غير الشخصية
نقوم بجمع بعض المعلومات التي لا تحدد الهوية بشكل مباشر مثل:
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تزورها على موقعنا.
- مدة الزيارة وتفاعل المستخدم.
كيفية استخدام المعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات بشكل فعال بناءً على طلبك.
- للتواصل معك بشأن الخدمات، المواعيد، والتحديثات المتعلقة بطلباتك.
- نستخدم المعلومات غير الشخصية لتحليل تفاعل العملاء مع موقعنا وتحسين تجربة الاستخدام.
- قد نستخدم بياناتك للامتثال للمتطلبات القانونية ولحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.
مشاركة المعلومات
- نحن نحترم خصوصيتك، ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- نشارك بياناتك فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تنفيذ خدماتنا (مثل شركات الدفع، أو شركات الشحن).
- إذا كان علينا الامتثال لطلب قانوني أو طلب من جهات حكومية، فقد نشارك المعلومات حسب الحاجة.
حماية البيانات
نحن نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ولكن نود التنويه بأنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
حقوقك
- الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تعديل البيانات: يمكنك طلب تعديل أو تحديث أي بيانات غير صحيحة أو قديمة.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات القانونية التي قد تمنعنا من القيام بذلك.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. نوصي بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على علم بكيفية حماية معلوماتك.
الاتصال بنا
- إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية معالجة بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على:
- الهاتف: 0551723636
- اماكن تواجدنا : نتواجد فى مختلف بمناطق الإِمَارات العربِيَّة المُتَّحِدة
- التواصل على الواتساب : 0551723636
- لمعرفة خدماتنا قم بزيارة موقعنا على الويب سايت ” شركة الهنا “